Приветствую, сотрудник администрации серверов SCP:SL проекта NoName Project!

Вступление

Добро пожаловать, новый член персонала NoName Project! Мы рады видеть тебя в наших рядах.

Этот документ поможет тебе разобраться в том, что и как ты должен делать, где искать информацию, кого спрашивать и тому подобное.

Следуя прописанным здесь истинам и слушая наставников, ты добьешься успеха и повышения.

Не стесняйся перечитывать этот документ даже во время работы на сервере - первое время проще обращаться сюда перед совершением какого-либо действия.

Для удобства навигации используй сводку в левой стороне экрана.

Общие правила персонала

Все работники NoName, от техника до Совета, подчиняются главному документу - Кодексу (клик).

Обязательно ознакомься с ним, чтобы знать свои права и обязанности.

Так ты сможешь понять, что с тобой будет в случае проступка, и правильно ли твой начальник поступает, выдавая наказание сотруднику.

Правила администратора SCP:SL

Отключить Do not track (DNT)

В настройках игры сними и не ставь при работе эту галочку. Иначе мы не сможем отслеживать часы твоей работы, что повлечет проблемы с начальством.

О твоём никнейме

Чтобы игрок при необходимости обращения мог найти тебя, имена в Steam и Discord должны совпадать или быть достаточно схожи для опознания.

Разрешается указать имя из Steam’а в скобках.

Об упоминаниях

Вы обязаны реагировать на ваши упоминания на сервере. Игнорирование без уважительной причины может караться согласно Кодексу.

Обязанности администратора SCP:SL

Слежение за порядком на сервере

Хоть это и очевидно, вы должны наблюдать за игроками и за соблюдением ими правил.

Важно подметить, что ваша задача представляет скорее не забанить каждого неугодного, а приучить к правильной игре, грамотно рассудить любую ситуацию и поддерживать порядок.

Вы не можете проигнорировать нарушение перед собой без крайне веских причин.

Кого, как и на сколько наказывать указано здесь (клик).

Разбор жалоб

Они принимаются в следующих видах:

Жалобы в игре

Игрок может пожаловаться при помощи вот такой кнопки в списке игроков:

Такие репорты будут присылаться в специальный канал в дискорде, а также сверху каждый член персонала на сервере получит уведомление, подробности будут выведены в консоли на букву Ё.

Игрок также может пожаловаться устно: в любом случае, выслушайте его проблему, при нужде - заберите на приватный разговор в jail

Жалобы в дискорде на игрока

Их можно разбирать даже с телефона в свободное время. Логи и команды через ботканал вам в помощь.

Не уточняется, кто конкретно должен разбирать такие жалобы, но если никто этого не сделает - накажут всех. Так что, если увидели жалобу - считайте, что она ваша, если имеете возможность.

Важно: запрещено принимать доказательства или проводить разборки вне поданного тикета. Видео при необходимости следует заливать на ютуб/яндекс/гугл диски/иное

Младший модератор не имеет прав на использование команд в ДСе, так что не обязан, но может проводить разборки.

Жалобы в дискорде на администратора

В случае, если на вас подана жалоба/апелляция наказания, вы обязаны рассмотреть её и решить все разногласия с игроком.

Важно: если игрок требует разбора начальством, вы не можете закрыть жалобу. Требуется их письменное разрешение или участие.

Баги и поломки сервера

Иногда люди будут попадать за текстуры, будет ломаться какая-то система, будет бесконечная ярость у скромника… Такое бывает. В таком случае вы должны:

Решить проблему по возможности при помощи ваших прав.

Самый простой фикс, что вы можете сделать - переспавнить игрока при помощи jail или телепортировать из-за текстур.

Если прав недостаточно, позовите кого-нибудь постарше в должности помочь.

Сообщить о ней в канал багрепортов

Регламент обработки нарушения

Итак, вы видите, как игрок нарушает правила. Вот что вам следует сделать:

Решите, насколько это серьёзное нарушение

Если это серьёзно наносит вред серверу и игрокам, явно нарушает правила и не может быть никак оправдано игровыми условиями, выдайте бан на месте.

Например, массовые ТК на РП-сервере и читерство.

Проверьте историю нарушений игрока
1. В случае повторных нарушений одного правила строгость наказания возрастает в 2 раза.

Не выдавайте варны игроку за нарушение правила, если его уже предупреждали по такой статье - переходите к более жёстким мерам.

Если игрок явно не учится на своих ошибках и имеет 8+ банов, разрешается забанить его на 50 лет.

Такой вердикт может вынести только модератор и выше.

Внимание: это применимо только к серьёзным статьям нарушений. Злостных баннихоперов, суицидников и т.п. просто следует банить с удвоенным сроком.

Какой смысл оставлять тех игроков, которые будут творить цирк даже после наказаний?

В причину бана указывается что-то наподобие: “Необучаемость, продолжает нарушать (перечисление нарушений) после множества банов. За обжалованием в дискорд.”

Поговорите с нарушителем

Если вы в наблюдателях, можете поговорить прямо там, но вам могут мешать. Для разговора следует использовать jail. При наличии прав (обычно, с должности модератора), если нарушитель является SCP, можете заспавнить себя за SCP-079 и провести разборки в закрытом канале связи SCP.
Если требуется участие кого-либо ещё для верного вердикта, то не бойтесь взять и его на разборки.
Строго запрещено приходить к игроку при помощи телепортации.
Строго запрещено пропускать пункт 3 без крайне уважительных причин.

Примите решение о наказании

Запрещено не выдавать никакого наказания виновному игроку.

В зависимости от адекватности игрока и тяжести его проступка, вы можете применить одну из следующих мер:

Тихий варн

Выдаётся в качестве замечания/примечания в досье игрока. Используется как заметка.

Игрок не получит уведомления о таком наказании.

Примечание: варн автоматически удаляется через 90 дней.

Варн

Выдаётся, если игрок признал нарушение и оно не слишком серьёзное.

Игрок получит уведомление о таком наказании.

Примечание: варн автоматически удаляется через 90 дней.

Стафф варн

Выдаётся, если игрок имеет много варнов/банов и является кандидатом на перманентную блокировку.

Игрок не получит уведомления о таком наказании.

Примечание: варн автоматически удаляется через 90 дней.

Такое наказание может выдать модератор и выше.

Мут

Выдаётся, если игрок нарушает правила голосового чата и на него не влияют варны или просьбы администрации.

Игрок получит уведомление о таком наказании.

Бан

Выдаётся в остальных случаях, т.е. когда игрок неадекватен/не признаёт своего нарушения/рецидивист/нарушение серьёзное.

Срок бана определяется на ваше усмотрение, если иное не сказано в локальных регуляциях сервера.

Исключение: читеры и злостные багоюзеры наказываются всегда на 50 лет.

Примечание: бан автоматически удаляется через 360 дней.

Кик

Обычно не применяется, если обратное не указано у конкретного сервера

Примечания
1. Сроки банов

В первую очередь используйте внутренний документ отдела, если там указана эта информация. Если нет, используйте строго эту.

Вот ориентировочно, какие сроки следует выбирать:

Примечание: если вы выдаёте наказание ночью, то можете увеличивать срок, чтобы бан отнял дневное время игры.

Нарушение не сильно испортило игру другим людям и является первым - от 15 минут до 3 часов.
Нарушение навредило другим игрокам первый раз или не является первым незначительным - от 12 часов до 1 суток.
Это нарушение навредило нескольким игрокам или это повтор нарушения уровня выше - от 3 суток до 1 месяца.
Это нарушение серьёзно навредило нескольким игрокам или игрок явно зашёл, чтобы испортить другим игру, зарейдить сервер - от 1 месяца до 1 года. Крайне редко - срок до 50 лет.

Запомни: читеры всегда наказываются на 50 лет! А те, кто используют баги и портят другим с их помощью игру - приравниваются к читерам!

Указание причины наказания

Должна быть указана в достаточно понятной форме, чтобы и игрок понял свою ошибку, и просматривающий в дальнейшем историю нарушений администратор понял, с кем имеет дело.

Обязательно должен быть понятен нарушенный пункт правил.

Примечание: сокращения, не используемые в правилах, применять запрещено.

Примеры плохих причин:

Ходил с собакой
Музыка
Ты баннихопил и не слушал предупреждения
Геноцид
Массовая разумность

Примеры хороших причин:

Нарушение правил кооперации SCP-173 и SCP-939
Использование саундпада вне РП-процесса
Баннихоп (частые прыжки во время передвижения), игнорирование предупреждений
Геноцид класса Д за охрану без причины
Множественные нарушения правил разумности за SCP-XXX

Глобальные баны

При выдаче бана за читы, обязательно укажи в причине следующий тег - [читы]. Это заблокирует игрока на всех серверах проекта.

Вместе в квадратными скобками.

Часто задаваемые вопросы

На меня свалили тонну каналов и информации, я не понимаю, что мне делать!

Спокойно, мой друг. Большинство правил поведения элементарны, из разряда “не быть токсичным по отношению к людям”. Прямо во время игры ты можешь проверять любые документы, чтобы находить нужные тебе кнопки/порядки.

Не стесняйся попросить объяснений у других членов персонала проекта.

Я вижу, как много игроков нарушает, не наказывать же полсервера!

Например, отряд МОГ забил на построение.

Если закрывать глаза на нарушения, то какой вовсе смысл от правил, если администрация боится выдавать за них наказания?

Не стесняйтесь, если того требуется, банить, варнить или форсать в наблюдатели и джеилить столько людей, сколько нарушило, даже если их много.

Мой начальник пытается изжить меня с проекта/несправедливо ко мне относится!

Спокойно, друг. Сперва стоит попытаться урегулировать конфликт простым разговором - выясните, что вы делаете не так по его мнению, объясните, что не нравится вам. Быть может, вы сами не правы. Если же не выходит - зафиксируй это, желательно записью, донеси классу А. В конце концов, правила едины, несправедливость мы не допускаем.

Кто такие скутуумы?

Так мы называем хороших игроков, не нарушающих правила и являющимися образцами игры на сервере.

Им выдаётся специальная роль в дискорде и в игре.

Чтобы игрок получил такую роль, администратор должен внести его в специальный канал кандидатов.

Другим сотрудникам следует проголосовать, согласны ли они с предложением по вносу или же нет.

На усмотрение главы, при определённом количестве голосов, кандидата принимают на месяц.

По истечению месяца, во избежание трупования, скутуума нужно вносить на голосование снова.

Получаю ли я что-то за нахождение на посте?

Каждый сотрудник получает небольшой бонус при игре в виде увеличенного шанса на спавн за кастомные роли.

Что делать, если я не могу временно администрировать?

Зависит от длительности и вашей должности. В месяц вы можете получить до 7 отпускных дней. Если вы не можете работать большее время, то вам придётся покинуть должность и уйти в ветеранство.

Администратор может уйти в ветеранство только 1 раз, при этом сохраняться оно может до 30 дней;
Младший администратор не получает ветеранство;
Сотрудники выше могут уходить в ветеранство сколько угодно раз, без ограничений по длительности.

Инструменты администратора

Очевидно, ты обязан знать, как и при помощи чего тебе работать. Панель администратора, она же RA (RemoteAdmin), по умолчанию открывается на клавишу “М” (англ.) и выглядит вот так:

Цифрами обозначены различные части панели:

Список игроков.

В нём ты выбираешь игроков, на которых будешь использовать команды.

Номер в начале - личный ID игрока, меняется между раундами. Необходим для использования в командах.

- обозначает наличие доступа к панели администратора у игрока.

- обозначает, что игрок в режиме Overwatch.

Разделы

Это разделы с отдельными типами команд. Подробная инструкция по всем разделам находится здесь (клик).

Окно действий.

В зависимости от выбранного раздела, тут будут указаны разные кнопки, от банов до перезапусков раунда.

Подробная инструкция по всем разделам находится здесь (клик).

Кнопка открытия текстовой консоли

Требуется для использования текстовых команд администрации. Не путайте эту консоль с той, что открывается на букву Ё - они совершенно разные и не имеют для вас ничего общего.

Как бы вам не казалось страшным писать команды буквами вместо приятного визуального интерфейса, не бойтесь, это не сложно и каждый администратор должен иметь с ними дело.

Список команд, их описания находятся здесь (клик).

О вмешательствах в раунд

Речь идёт о способах применения ваших прав администратора за рамками правосудия, в целях сделать раунд интереснее для игроков.

Каждый сервер имеет свои рамки подобных воздействий, будь то атмосферные оповещения CASSIE, открытия дверей запертым SCP, эмуляция новых сбоев в комплексе и т.п.

Проверь закрепленные сообщения рабочего канала своего сервера, спроси коллег/начальников, чтобы узнать об этом подробнее.

Ни в коем случае не проводи такие вмешательства за рамками дозволенного.

Примечание: исправление багов при помощи имеющихся прав разрешено на любом сервере. Тем не менее, старайся делать это незаметно от игроков. Например, доставая игрока из-за текстур, лучше войди в режим невидимости. index.php?title=Категория:Документы